QOA

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Diplôme Qualification - Opérateur Administratif

معتمل إداري - دبلوم تأهيل

Description du programme

Le Diplôme de Qualification d’Opérateur Administratif forme des professionnels compétents dans la gestion des activités administratives essentielles au bon fonctionnement des entreprises et des organisations. Ce programme répond aux besoins des employeurs en matière de rigueur, d’organisation et de maîtrise des outils bureautiques.
En intégrant ce cursus, les apprenants acquièrent les compétences nécessaires pour exécuter efficacement des tâches administratives variées, tout en s’adaptant aux évolutions technologiques et organisationnelles.

Secteur(s) de formation

Administration, Gestion et Commerce

Masse horaire

1400 H dont 240 H de stage = 1 an

Mode de formation envisagé

  • Résidentielle
  • Cours du jour
  • Cours du soir

Niveau D'accès

9ème année fondamentale
N.B : ayant arrêté son enseignement le 30 Juin ou redoublant

Accredite
qoa

Age : Aucune limite d'âge n'est impossée pour cette formation

Prérequis (Savoirs - Savoir-faire - Savoirs-être)

Cette formation ne correspond pas aux personnes sourdes, muettes, aveugles, atteinte d'une maladie grave ou contagieurse et personnes souffrantes d'une inaptitude ou instabilité mentale.

Métiers

L’opérateur administratif assure un rôle clé dans le fonctionnement des organisations en exécutant des tâches variées. Il organise les flux d’information et contribue à l’efficacité des activités quotidiennes grâce à ses compétences en outils modernes et à sa polyvalence.

Compétences clés

  • Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Google Workspace, Microsoft Teams
  • Gestion structurée, respect des délais, qualité de travail
  • Français, anglais, espagnol (écrit et oral)
  • Classement, archivage numérique et confidentialité
  • Gestion simultanée de plusieurs tâches dans des environnements dynamiques

Missions principales

  • Rédaction, réception et diffusion des courriers, création de documents.
  • Saisie, mise à jour des bases de données, création de tableaux de bord.
  • Structuration et digitalisation des fichiers pour un accès sécurisé.
  • Planification d’agendas, coordination logistique d’événements.
  • Réception des visiteurs, gestion des appels téléphoniques, réponses aux demandes courantes.

Métiers connexes

Assistant(e) Administratif(ve)

Personne qui assure le soutien administratif au sein d’un service ou d’une entreprise (rédaction de courriers, classement, organisation de réunions, accueil, gestion de dossiers).

Secrétaire Administratif(ve)

Chargé(e) de la rédaction et de la gestion des documents officiels, de la correspondance, de l’accueil et de la planification des agendas.

Agent de Bureau

Employé(e) qui effectue des tâches administratives simples telles que le classement, l’archivage, la distribution du courrier et la saisie de données.

Gestionnaire Administratif(ve)

Responsable de la coordination des activités administratives, de la planification et du bon déroulement des procédures internes

Secrétaire Polyvalent(e)

Secrétaire capable d’assumer plusieurs fonctions à la fois : accueil, rédaction, saisie, suivi de dossiers, planification et coordination

Agent de Gestion Administrative

Supervise et coordonne les activités administratives quotidiennes, y compris la gestion des documents, le suivi des procédures et le soutien aux équipes.

Employé(e) Administratif(ve)

Assure diverses tâches administratives de soutien, incluant le classement, la saisie de données, la préparation de documents et l’assistance aux collègues.

Opérateur(trice) de Saisie

Personne chargée de saisir et de mettre à jour des données informatiques avec rapidité et précision

Profil professionnel

Emplois types visés et/ou spécifications de spécialisations

Cette filière vise un profil polyvalent d’opérateur(trice) administratif(ve) / d’employé(e) de bureau. Ce profil Correspond aux emplois de commis de bureau et secrétaire réceptionniste standardiste.
L’agent administratif peut travailler dans un pool de secrétariat sous la supervision de la secrétaire ou l’assistant(e) de direction.