QOA
Diplôme Qualification - Opérateur Administratif
معتمل إداري - دبلوم تأهيل
Description du programme
Le Diplôme de Qualification d’Opérateur Administratif forme des professionnels compétents dans la gestion des activités administratives essentielles au bon fonctionnement des entreprises et des organisations. Ce programme répond aux besoins des employeurs en matière de rigueur, d’organisation et de maîtrise des outils bureautiques.
En intégrant ce cursus, les apprenants acquièrent les compétences nécessaires pour exécuter efficacement des tâches administratives variées, tout en s’adaptant aux évolutions technologiques et organisationnelles.
- Diplôme accrédité par l’état
- Durée : 1 an en cours du jour, soir, et résidentielle.
- Pré-requis : 9ème année fondamentale.
- N.B : Ayant arrêté son enseignement le 30 Juin ou redoublant.
Métiers
L’opérateur administratif assure un rôle clé dans le fonctionnement des organisations en exécutant des tâches variées. Il organise les flux d’information et contribue à l’efficacité des activités quotidiennes grâce à ses compétences en outils modernes et à sa polyvalence.
Compétences clés
Maîtrise des outils bureautiques
- Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Google Workspace, Microsoft Teams
Organisation et rigueur
- Gestion structurée, respect des délais, qualité de travail
Communication professionnelle
- Français, anglais, espagnol (écrit et oral)
Gestion documentaire
- Classement, archivage numérique et confidentialité
Polyvalence et adaptabilité
- Gestion simultanée de plusieurs tâches dans des environnements dynamiques
Missions principales
Gestion de la correspondance
- Rédaction, réception et diffusion des courriers, création de documents.
Traitement des données
- Saisie, mise à jour des bases de données, création de tableaux de bord.
Organisation et archivage
- Structuration et digitalisation des fichiers pour un accès sécurisé.
Soutien administratif
- Planification d’agendas, coordination logistique d’événements.
Acceuil et orientation
- Réception des visiteurs, gestion des appels téléphoniques, réponses aux demandes courantes.
Métiers connexes
Assistant(e) Administratif(ve)
Personne qui assure le soutien administratif au sein d’un service ou d’une entreprise (rédaction de courriers, classement, organisation de réunions, accueil, gestion de dossiers).
Secrétaire Administratif(ve)
Chargé(e) de la rédaction et de la gestion des documents officiels, de la correspondance, de l’accueil et de la planification des agendas.
Agent de Bureau
Employé(e) qui effectue des tâches administratives simples telles que le classement, l’archivage, la distribution du courrier et la saisie de données.
Gestionnaire Administratif(ve)
Responsable de la coordination des activités administratives, de la planification et du bon déroulement des procédures internes
Secrétaire Polyvalent(e)
Secrétaire capable d’assumer plusieurs fonctions à la fois : accueil, rédaction, saisie, suivi de dossiers, planification et coordination
Agent de Gestion Administrative
Supervise et coordonne les activités administratives quotidiennes, y compris la gestion des documents, le suivi des procédures et le soutien aux équipes.
Employé(e) Administratif(ve)
Assure diverses tâches administratives de soutien, incluant le classement, la saisie de données, la préparation de documents et l’assistance aux collègues.
Opérateur(trice) de Saisie
Personne chargée de saisir et de mettre à jour des données informatiques avec rapidité et précision
Profil professionnel
Cette filière vise un profil polyvalent d’opérateur(trice) administratif(ve) / d’employé(e) de bureau. Ce profil Correspond aux emplois de commis de bureau et secrétaire réceptionniste standardiste.
L’agent administratif peut travailler dans un pool de secrétariat sous la supervision de la secrétaire ou l’assistant(e) de direction.